1. 즉각적 반응의 부담

문자는 생각할 시간이 있지만, 전화는 즉시 대답해야 해서 부담스럽습니다.

2. 비언어적 단서의 부재

표정이 안 보이는 상태에서 목소리만으로 상대 감정을 파악해야 하는 불안감.

3. 디지털 네이티브 세대의 특성

문자와 채팅으로 소통해온 세대에게 전화는 낯선 소통 방식이에요.

4. 통제감 상실

전화는 내가 원하는 시점에 끊기 어렵고, 대화의 흐름을 통제하기 힘듭니다.

5. 괜찮습니다

전화 공포증은 매우 흔해요. 중요한 전화만 받고 나머지는 문자로 응대해도 실례가 아닙니다.